Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Compra

1. Introducción

1.1. Datos del Vendedor

Ana Porta Maestre 

Calle San úrbez 2 4b, Huesca

info.triple.a.estudio@gmail.com

+34 667088111

18040326t

1.2. Ámbito de Aplicación

Estos términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web www.triple-a.store y las transacciones comerciales realizadas a través del mismo. Al realizar una compra, el cliente acepta estar vinculado por estos términos y condiciones.

2. Proceso de Compra

2.1. Registro y Cuenta

El usuario puede registrarse en el sitio web para realizar compras. La información proporcionada debe ser precisa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

2.2. Selección de Productos

El usuario seleccionará los productos que desea comprar y los añadirá a su carrito de compra. La descripción de los productos, precios y condiciones de entrega estarán disponibles en la página del producto.

2.3. Confirmación del Pedido

Una vez completado el carrito de compra, el usuario procederá a confirmar su pedido y realizar el pago correspondiente. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

2.4. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, se informará al usuario y se le ofrecerá una opción de reembolso o sustitución.

3. Precios y Pagos

3.1. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y están expresados en euros (€). Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar la compra.

3.2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Transferencia bancaria

3.3. Pago Seguro

Utilizamos sistemas de pago seguro para proteger la información financiera de nuestros clientes. Los datos de pago se transmiten de manera encriptada y no se almacenan en nuestros servidores.

4. Envíos y Entregas

4.1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España peninsular y Baleares). No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla en este momento.

4.2. Plazos de Entrega

El plazo de entrega estimado es de 4-5 días laborales a partir de la confirmación del pedido. Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del destinatario.

4.3. Gastos de Envío

Los pedidos superiores a 65€ disfrutarán de ENVÍO GRATUITO. Para pedidos inferiores a 65€ habrá que abonar una cantidad fija en concepto de gastos de envío por una cantidad fija de 4,95€. 

Los gastos de envío se añadirán al total del pedido antes de completar la compra.

4.4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para rastrear la entrega.

5. Devoluciones y Reembolsos

5.1. Derecho de Desistimiento

El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.

5.2. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros a través de info.triple.a.estudio@gmail.com y seguir las instrucciones proporcionadas. Los productos deben ser devueltos en su estado original y con su embalaje original.

5.3. Reembolsos

Una vez recibida la devolución y verificada, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado para la compra inicial. Los gastos de envío originales no serán reembolsados, salvo en casos de error por nuestra parte o de productos defectuosos.

6. Garantía de Productos

6.1. Condiciones de Garantía

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años, conforme a la normativa vigente. Si el producto presenta defectos de fabricación o no es conforme con las especificaciones, el usuario tiene derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

6.2. Reclamaciones

Para realizar una reclamación de garantía, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros a través de info.triple.a.estudio@gmail.com y proporcionar la información y documentación necesaria (por ejemplo, comprobante de compra, descripción del problema, etc.).

7. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

7.1. Exclusión de Responsabilidad

No seremos responsables por:

- Daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos.
- Retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control.
- Pérdida de datos o interrupción del servicio por causas ajenas a nuestra voluntad.

7.2. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limitará, en todo caso, al valor de los productos adquiridos. No seremos responsables por daños indirectos, consecuenciales o incidentales.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y software, son propiedad de Ana Porta Maestre o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado de dichos contenidos.

9. Privacidad y Protección de Datos

Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra [Política de Privacidad y Cookies].

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con la interpretación o ejecución de estos términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Aragón.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, si es necesario, le notificaremos por correo electrónico.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

info.triple.a.estudio@gmail.com